Por lo general, los pedidos se envían al día siguiente de realizarlos.

EE. UU.: según tu ubicación en los Estados Unidos continentales, calcula entre 1 y 3 días laborables hasta recibir tu pedido de Hallstein.

Canadá: según tu ubicación en Canadá, calcula entre 1 y 5 días laborables hasta recibir tu pedido de Hallstein.

Europa: según tu ubicación en el continente europeo, calcula entre 1 y 5 días laborables hasta recibir tu pedido de Hallstein.

Reino Unido: según tu ubicación en el Reino Unido, calcula entre 1 y 3 días laborables hasta recibir tu pedido de Hallstein.

Suiza: según tu ubicación en Suiza, calcula entre 1 y 2 días laborables hasta recibir tu pedido de Hallstein.

Caribe: un representante de nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto directamente para estimar el plazo de entrega. Esto varía según el país.

Asia: un representante de nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto directamente para estimar el plazo de entrega. Esto varía según el país.

Singapur: según tu ubicación en Singapur, calcula entre 1 y 2 días laborables hasta recibir tu pedido de Hallstein.

La gran mayoría de los pedidos se envían mediante UPS u otros transportistas. Para los clientes que hacen pedidos al por mayor (más de 12 botellas de una vez), trabajamos con transportistas de carga fraccionada para la entrega.

No. El envío es gratuito.

Sin embargo, hay algunas excepciones (entregas mensuales): en Hawái y Alaska se aplica un recargo de 50 $ por botella. Podemos organizar con los clientes entregas al por mayor en las que el recargo sea mucho menor o inexistente. Consúltanos en el +1 888-988-9148 o en contact@hallsteinwater.com.

Si tienes previsto viajar dentro de la jurisdicción de tu cuenta y tienes una suscripción en curso, Hallstein te permite cambiar la dirección de entrega de tu próximo pedido. Para ello, haz clic en el botón Modificar la dirección de entrega desde la página Mi cuenta e introduce tu nueva dirección de entrega en el formulario emergente. Recuerda volver a cambiarla por tu dirección habitual cuando regreses del viaje. No hay ninguna razón para no llevarte tu Hallstein cuando viajas.

También puedes optar por pausar tu suscripción o aplazar tu próxima entrega. Estas acciones también puedes realizarlas desde tu página Mi cuenta.

Por ahora, pedimos a nuestros clientes que depositen las garrafas vacías en el circuito de reciclaje habitual. Esto se debe a varias razones, pero sobre todo a que tendríamos que filtrar o tratar Hallstein en el proceso de llenado. Nunca estamos dispuestos a transigir en la calidad, porque Hallstein llega completamente sin filtrar y sin tratar, y sin bombeo alguno.

Estamos trabajando en una solución de circuito cerrado más garantizada, en la que las garrafas se envíen directamente a plantas de reciclaje, y esperamos tener ese proceso terminado a finales de 2027. Supondría devolver las garrafas vacías con una etiqueta de envío a un punto de recogida para su reciclaje.

También hemos estado investigando el uso de otros compuestos que serían aún más eficientes/reciclados y potencialmente compostables, pero no prevemos poder implantar nada hasta 2027 como muy pronto. Por supuesto, siempre con el objetivo de mantener la misma calidad de Hallstein desde el manantial hasta nuestros clientes.

Sí. Hallstein Water presta servicio de entrega a domicilios, oficinas y negocios de todo el mundo. Visita nuestra página Tienda para ver si tu país está disponible.

Sí, Hallstein ya está disponible en botellas de vidrio de 750 ml, además de nuestra garrafa original de 5 galones.

Visita nuestra página Tienda para ver si tu país está disponible.

Sí. Puedes gestionar tus direcciones en la página Mi cuenta para añadir más destinos a los que hacer las entregas. Si tienes alguna duda, también puedes llamarnos al +1 (888) 988-9148 o escribirnos a contact@hallsteinwater.com.

Inicia sesión en tu cuenta y, desde la página Mi cuenta, podrás actualizar los datos de la dirección de entrega de tu suscripción. Una vez actualizada, tu próximo pedido se enviará automáticamente a la nueva dirección. Si tienes alguna duda o algún problema para modificar tu plan de suscripción, también puedes llamarnos al +1 (888) 988-9148 o escribirnos a contact@hallsteinwater.com.

Si quieres cancelar tu plan de suscripción, puedes hacerlo desde la página Mi cuenta, en la sección de suscripción, pulsando el botón Cancelar suscripción. Si tienes alguna duda, también puedes llamarnos al +1 (888) 988-9148 o escribirnos a contact@hallsteinwater.com.

¡No! En realidad, las moléculas de agua son agrupaciones de 5 o más moléculas de H2O unidas entre sí. Cualquier agrupación menor solo aparecería en forma de vapor de agua.

Hay 3 razones principales por las que la verdadera calidad del agua es extremadamente importante:

1. El agua debe estar libre de contaminantes que puedan enfermarte o poner en peligro tu vida.
2. El agua debe estar ahí para hidratarte. ¡Puedes sobrevivir 3 semanas sin comida, pero solo hasta 3 días sin agua!
3. La verdadera calidad del agua debe analizarse con vistas a una hidratación óptima, que en nuestra opinión incluye los 8 parámetros esenciales.

Hallstein procede de las profundidades de los Alpes austriacos. En concreto, el manantial se encuentra en la localidad de Obertraun, en la región de Hallstatt-Dachstein/Salzkammergut.

Los pozos más profundos suelen indicar que el acuífero está protegido de los contaminantes ambientales procedentes de la superficie: lo ideal es que un pozo artesiano tenga 100 m (330 pies) de profundidad o más. ¡El pozo de Hallstein tiene 214 m (700 pies) de profundidad!

Un valor de pH alto es enormemente importante en el agua potable, porque su alcalinidad ayuda a devolver el pH del cuerpo a un valor neutro (7) y equilibra muchos de los elementos ácidos con los que nos encontramos a diario. Un agua potable ideal para mantener una buena salud tiene un pH alcalino de entre 8 y 9,5: el pH del agua Hallstein es de 8,3

Sí. El pH de un agua puede aumentarse añadiendo sodio al agua.

No establecemos una vida útil para el agua Hallstein. La calidad prístina de Hallstein la hace muy estable, a diferencia de otras aguas filtradas o tratadas, que tienden a degradarse. Además, como no reutilizamos nuestras botellas actuales debido al posible riesgo de contaminación por partículas que conlleva el proceso de lavado necesario para reutilizarlas, el interior de la botella no supone ninguna amenaza para la calidad de Hallstein.

La mejor forma de conservar Hallstein es en un espacio fresco, oscuro y seco de tu casa. Como nuestras botellas llegan en cajas individuales, que haya luz en la zona de almacenamiento no supone ningún problema.

Puedes pedir directamente en nuestro sitio web: entra en nuestra página Tienda, elige la cantidad de botellas y sigue nuestro sencillo proceso de pedido. Si lo prefieres, también puedes llamarnos al +1 (888) 988-9148 o escribirnos a contact@hallsteinwater.com.

De vez en cuando se produce algo de calcificación en el interior del cuello de las botellas de vidrio. Ten en cuenta que es inofensiva y que hemos analizado las botellas para comprobarlo. ¡Puedes beber Hallstein con total tranquilidad y seguridad!

Por el momento, Hallstein Water no acepta devoluciones, pero, si no estás satisfecho por cualquier motivo, no dudes en ponerte en contacto con nosotros de inmediato llamando al +1 (888) 988-9148 o escribiéndonos a contact@hallsteinwater.com.

Rara vez tenemos daños materiales o entregas fallidas con nuestros transportistas, pero siempre existe la desafortunada posibilidad de que una botella o un dispensador lleguen dañados. Si crees que tu producto ha llegado gravemente dañado y no es apto para el consumo, ponte en contacto con nosotros de inmediato llamando al +1 (888) 988-9148 o escribiéndonos a contact@hallsteinwater.com. Trabajaremos contigo para encontrar la mejor solución posible y te enviaremos un producto de sustitución si procede. En el caso de las entregas que se consideren extraviadas, espera hasta 5 días laborables desde que hiciste el pedido antes de escribirnos, para asegurarte de que el transportista ha tenido tiempo suficiente para entregar tu envío.