Die Bestellungen werden in der Regel am Tag nach der Bestellung versandt.

Europa: Je nach Ihrem Standort in Europa dauert es zwischen 1 und 5 Werktagen, bis Sie Ihre Hallstein-Bestellung erhalten.

UK: Je nach Ihrem Standort im Vereinigten Königreich dauert es zwischen 1 und 3 Werktagen, bis Sie Ihre Hallstein-Bestellung erhalten.

Schweiz: Je nach Ihrem Standort in der Schweiz dauert es zwischen 1 und 2 Werktagen, bis Sie Ihre Hallstein-Bestellung erhalten.

USA: Je nach Standort auf dem amerikanischen Festland dauert es zwischen 1 und 3 Werktagen, bis Sie Ihre Hallstein-Bestellung erhalten.

Kanada: Je nach Ihrem Standort in Kanada dauert es zwischen 1 und 5 Werktagen, bis Sie Ihre Hallstein-Bestellung erhalten.

Karibik: Unser Kundenbetreuer wird sich direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Lieferzeit durchzugeben. Diese ist von Land zu Land unterschiedlich.

Asien: Unser Kundenbetreuer wird sich direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Lieferzeit durchzugeben. Diese ist von Land zu Land unterschiedlich.

Singapur: Je nach Ihrem Standort in Singapur dauert es zwischen 1 und 2 Werktagen, bis Sie Ihre Hallstein-Bestellung erhalten.

Die meisten Bestellungen werden mit UPS oder anderen Transportunternehmen versandt. Für Kunden, die große Mengen bestellen (mehr als 12 Behälter auf einmal), beauftragen wir für die Lieferung Spediteure.

Nein, wir bieten kostenlosen Versand.

Es gibt jedoch einige Ausnahmen: Bei monatlichen Lieferungen nach Hawaii und Alaska wird ein Aufschlag von 50 $/ pro Behälter erhoben. Gerne bieten wir unseren Kunden aber auch Großlieferungen an, für die ein wesentlich geringerer oder gar kein Aufpreis erhoben wird. Bitte erkundigen Sie sich unter Tel +43 720 880 885 oder contact@hallsteinwater.com.

Wenn Sie eine Reise innerhalb des Geltungsbereichs Ihres Kontos planen und ein laufendes Abonnement haben, können Sie bei Hallstein die Lieferadresse für Ihre nächste Bestellung ändern. Klicken Sie dazu auf Lieferadresse ändern auf der Seite Mein Konto und geben Sie Ihre neue Lieferadresse in das Pop-up-Formular ein. Vergessen Sie nur nicht, die Adresse wieder zu ändern, wenn Sie von Ihrer Reise zurück sind. Es gibt keinen Grund, Hallstein nicht mit auf Reisen zu nehmen.

Alternativ können Sie Ihr Abonnement auch pausieren oder die nächste Lieferung verschieben. Sie können diese Aktionen auch von Ihrer Seite Mein Konto durchführen.

Ja. Hallstein Wasser bietet fast weltweit einen Lieferservice für Haushalte, Büros und Unternehmen. Besuchen Sie unsere Shop-Seite, um zu sehen, ob in Ihr Land geliefert wird.

Ja, Hallstein ist in 750-ml-Glasflaschen sowie in 5-Gallonen-Behältern erhältlich.

Besuchen Sie unsere Shop-Seite, um zu sehen, ob in Ihr Land geliefert wird. 

Ja. Sie können Ihre Adressen auf der Seite Mein Konto verwalten und weitere Orte hinzufügen, an die wir liefern sollen. Bei Fragen können Sie uns auch telefonisch unter Tel +43 720 880 885 oder per E-Mail unter contact@hallsteinwater.com erreichen.

Melden Sie sich bei Ihrem Konto an, gehen Sie auf die Seite Mein Konto und aktualisieren Sie Ihre Lieferadresse für Ihr Abonnement. Nach der Aktualisierung wird Ihre nächste Bestellung automatisch an Ihre neue Adresse versandt. Wenn Sie Fragen oder Probleme bei der Änderung Ihres Abonnementplans haben, können Sie uns auch telefonisch unter Tel +43 720 880 885 oder per E-Mail unter contact@hallsteinwater.com erreichen.

Wenn Sie Ihr Abonnement kündigen möchten, können Sie dies auf der Seite Mein Konto im Bereich Abonnement durch Klicken auf die Schaltfläche Abonnement kündigen ausführen. Bei Fragen können Sie uns auch telefonisch unter Tel +43 720 880 885 oder per E-Mail unter contact@hallsteinwater.com erreichen.

Zurzeit lassen wir unsere Kunden leere Behälter dem regulären Recyclingprozess zuführen. Dafür gibt es mehrere Gründe, aber in erster Linie, weil wir bei der Wiederverwendung Hallstein Wasser bei der Abfüllung filtern bzw. behandeln müssten. Für Kompromisse bei der Qualität sind wir aber nicht bereit. Hallstein Wasser wird immer völlig ungefiltert und unbehandelt – und ohne Pumpen abgefüllt.

Wir planen eine garantiert geschlossene Lösung, bei der die Gallonen Behälter direkt an die Recyclinganlagen geschickt werden, und hoffen, diesen Prozess in den kommenden Jahren abschließen zu können. Das Projekt, an dem wir mit TerraCycle arbeiten, sieht vor, die leeren Behälter mit einem Versandetikett zu einer Sammelstelle zu schicken und dann in einer TerraCycle-Anlage zu recyceln.

Wir haben auch die Verwendung anderer Materialien erforscht, die noch effizienter recycelbar und potenziell kompostierbar wären, und hoffen diese in den nächsten Jahren implementieren zu können. Natürlich immer mit dem Ziel vor Augen, dass die Qualität von Hallstein Wasser von der Quelle bis zu unseren Kunden gleichbleibt. 

Nein! Wassermoleküle sind genau genommen Cluster aus 5 oder 6 eckigen H2O-Molekülen, die miteinander verbunden sind.

Es gibt 3 Hauptgründe, warum hervorragende Wasserqualität äußerst wichtig ist:

1. Das Wasser sollte frei von Verunreinigungen sein, die Sie krank machen oder die sogar tödlich sein können.
2. Wasser sollte dazu da sein, Sie zu hydrieren. Man kann 3 Wochen ohne Nahrung überleben, aber nur bis zu 3 Tage ohne Wasser!
3. Wahre Wasserqualität sollte für eine optimale Hydratation analysiert werden, unserer Meinung nach sollten dazu diese 8 wichtigsten Parameter gehören.

Hallstein Wasser stammt aus den Tiefen der österreichischen Alpen. Die Quelle befindet sich in der Gemeinde Obertraun in der Region Hallstatt-Dachstein/Salzkammergut.

Tiefere Brunnen bedeuten in der Regel, dass die Quelle vor Umweltverschmutzungen von oben geschützt ist – im Idealfall sollte die Tiefe eines artesischen Brunnens 100 Meter oder tiefer betragen. Der Hallstein-Brunnen ist 214 m tief!

Ein hoher pH-Wert ist für Trinkwasser von großer Bedeutung, da seine Alkalität dazu beiträgt, den pH-Wert des Körpers wieder auf einen neutralen Wert (7) zu bringen und um viele der sauren Elemente auszugleichen, denen wir täglich begegnen. Der pH-Wert von Hallstein Wasser liegt bei 8,3.

Ja. Der pH-Wert eines Wassers kann durch Zugabe von Natrium erhöht werden.

Wir haben kein Haltbarkeitsdatum für Hallstein Wasser. Die ursprüngliche Qualität von Hallstein macht es sehr stabil, im Gegensatz zu anderen gefilterten oder behandelten Wässern, die dazu neigen, „schlecht“ zu werden. Da wir unsere derzeitigen Flaschen aufgrund des potenziellen Risikos einer Verunreinigung durch Partikel, die durch die Reinigung für eine Wiederverwendung entstehen würden, nicht wiederverwenden, stellt das Innere der Flasche keine Gefahr für die Qualität von Hallstein dar.

Am besten bewahren Sie Hallstein in einem kühlen, dunklen und trockenen Raum in Ihrer Wohnung auf. Da unsere Flaschen in Einzelkartons geliefert werden, ist es kein Problem, wenn Licht im Lagerraum ist.

Sie können direkt auf unserer Website bestellen, indem Sie auf unsere Shop-Seite gehen. Wählen Sie dann einfach die gewünschte Menge und folgen Sie unserem einfachen Bestellvorgang. Wenn Sie es vorziehen, können Sie uns auch telefonisch unter Tel + 43 720 880 885 oder per E-Mail unter contact@hallsteinwater.com.

Von Zeit zu Zeit kommt es zu Verkalkungen an der Innenseite des Glasflaschenhalses. Bitte beachten Sie, dass dies harmlos ist und wir die Flaschen darauf getestet haben. Sie können Hallstein Wasser problemlos und sicher trinken!

Zurzeit akzeptiert Hallstein Wasser keine Rücksendungen. Wenn Sie jedoch aus irgendeinem Grund unzufrieden sind, können Sie uns gerne sofort unter Tel + 43 720 880 885 oder per E-Mail an contact@hallsteinwater.com kontaktieren.

Materialschäden oder abhanden gekommene Lieferungen kommen bei unseren Spediteuren selten vor, aber es besteht die Möglichkeit, dass eine Flasche, ein Wassercontainer oder Spender beschädigt ankommt. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Produkt ernsthaft beschädigt wurde und nicht zum Genuss bzw. Gebrauch geeignet ist, kontaktieren Sie uns bitte sofort unter Tel. +43 720 880 885 oder per E-Mail an contact@hallsteinwater.com. Wir werden Sie unterstützen, um mit Ihnen zusammen eine bestmögliche Lösung zu finden und Ihnen gegebenenfalls ein Ersatzprodukt zusenden. Bei fehlenden Lieferungen sollten Sie uns innerhalb von 5 Werktagen nach Ihrer Bestellung kontaktieren, um sicherzustellen, dass der Spediteur genügend Zeit hatte, Ihre Sendung zuzustellen.